[{"data":1,"prerenderedAt":766},["ShallowReactive",2],{"/fr-fr/blog/building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users":3,"navigation-fr-fr":34,"banner-fr-fr":439,"footer-fr-fr":449,"blog-post-authors-fr-fr-":659,"blog-related-posts-fr-fr-building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users":660,"blog-promotions-fr-fr":704,"next-steps-fr-fr":757},{"id":4,"title":5,"authorSlugs":6,"body":7,"categorySlug":8,"config":9,"content":13,"description":7,"extension":23,"isFeatured":10,"meta":24,"navigation":25,"path":26,"publishedDate":17,"seo":27,"stem":30,"tagSlugs":31,"__hash__":33},"blogPosts/fr-fr/blog/building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users.yml","Building Trust In Agentic Tools What We Learned From Our Users",[],null,"ai-ml",{"featured":10,"template":11,"slug":12},false,"BlogPost","building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users",{"title":14,"description":15,"heroImage":16,"date":17,"category":8,"tags":18,"body":22},"Faire confiance aux outils agentiques : les leçons à retenir","Comment la confiance dans les agents d'IA s'établit à partir de micro-points d'inflexion positifs, et non de grandes découvertes.","https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1750097663/Blog/Hero%20Images/Blog/Hero%20Images/Workflow%201800x945_2gQoQIbY9NvjLFpXtsxtXy_1750097663612.png","2026-01-07",[19,20,21],"AI/ML","product","research","À mesure que les [agents d'IA](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/agentic-ai/) deviennent des partenaires de plus en plus sophistiqués dans le développement logiciel, une question critique émerge : comment établir une confiance durable entre les humains et ces systèmes autonomes ? Une récente étude menée par l'[équipe UX Research de GitLab](https://handbook.gitlab.com/handbook/product/ux/ux-research/) révèle que la confiance dans les agents d'IA ne s'établit pas à partir de découvertes spectaculaires, mais plutôt d'innombrables petites interactions, à savoir de points d'inflexion qui s'accumulent au fil du temps pour créer confiance et fiabilité.\n\n\nNotre étude menée auprès de 13 utilisateurs d'outils agentiques issus d'entreprises de différentes tailles a identifié que l'adoption se produit à travers des « micro-points d'inflexion », des choix de conception subtils et des modèles d'interaction qui établissent progressivement la confiance nécessaire pour que les équipes de développement s'appuient sur les agents d'IA dans leurs workflows quotidiens. Ces résultats offrent des enseignements cruciaux pour les organisations qui mettent en œuvre des agents d'IA dans leurs processus [DevSecOps](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/devsecops/ \"Qu'est-ce que le DevSecOps ?\").\n\n\n![Points d'inflexion vs. micro-points d'inflexion](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1766501026/kf9q8wqt6ic0cnhysyvo.png)\n\n\nLes outils logiciels traditionnels gagnent la confiance des utilisateurs en raison de leur comportement prévisible et de leurs performances constantes. Les agents d'IA, cependant, opèrent avec un degré d'autonomie qui génère une part d'incertitude. **Notre étude démontre que les utilisateurs n'adoptent pas des outils d'IA à la suite d'un seul moment décisif. Au contraire, la confiance s'établit à travers des micro-interactions positives accumulées qui prouvent que l'agent comprend leur contexte, respecte leurs garde-fous et améliore plutôt que perturbe leurs workflows.**\n\n\nCe renforcement progressif de la confiance est particulièrement décisif dans les environnements DevSecOps où les erreurs peuvent impacter les systèmes de production, les données clients et les opérations commerciales. Chaque petite interaction renforce ou érode les fondements de la confiance nécessaire à une collaboration humain-IA productive.\n\n\n## Les quatre piliers de la confiance dans les agents d'IA\n      \nNotre étude a identifié quatre catégories clés de micro-points d'inflexion qui renforcent la confiance des utilisateurs :\n\n\n1. Protection des actions\n      \nLa confiance commence par la sécurité. Les utilisateurs doivent être assurés que les agents d'IA ne causeront pas de dommages irréversibles à leurs systèmes. Voici quelques garde-fous essentiels :\n\n\n* **Dialogues de confirmation pour les modifications critiques :** avant d'exécuter des opérations susceptibles d'affecter les systèmes de production ou de supprimer des données, les agents doivent marquer une pause et solliciter une autorisation explicite.  \n\n* **Capacités de retour à la version précédente :** les utilisateurs doivent savoir qu'ils peuvent annuler les actions de l'agent en cas d'erreur.  \n\n* **Limites sécurisées :** pour les organisations soumises à des exigences de conformité, les agents doivent respecter les politiques de résidence et de sécurité des données sans surveillance manuelle constante.\n\n\n2. Transparence des opérations\n     \nLes utilisateurs ne peuvent pas accorder leur confiance s'ils ne comprennent pas les opérations. Les agents d'IA efficaces maintiennent une transparence grâce aux éléments suivants :\n\n\n* **Mises à jour en temps réel :** particulièrement crucial lorsque l'attention de l'utilisateur pourrait être requise.  \n\n* **Explications des actions :** avant d'exécuter des opérations avec des enjeux élevés, les agents doivent communiquer clairement l'approche qu'ils ont prévue de suivre.  \n\n* **Gestion claire des erreurs :** en cas de problèmes, les utilisateurs ont besoin d'alertes immédiates avec des messages d'erreur compréhensibles et des chemins de récupération.\n\n\nGrâce à cette transparence, les agents d'IA passent de boîtes noires mystérieuses à partenaires compréhensibles dont les utilisateurs peuvent suivre et vérifier la logique.\n\n\n3. Mémorisation du contexte\n\n\nRien n'érode la confiance plus rapidement que de devoir répéter constamment les mêmes informations à un agent d'IA. Les agents qui établissent un climat de confiance possèdent des fonctionnalités de mémoire :\n\n\n* **Rétention des préférences :** accepter et appliquer les commentaires des utilisateurs concernant les styles de codage, les modèles de déploiement ou les préférences de workflow.  \n\n* **Conscience du contexte :** se souvenir des instructions précédentes et des exigences spécifiques au projet.  \n\n* **Apprentissage adaptatif :** évoluer en fonction des corrections des utilisateurs sans reprogrammation explicite.\n\n\nLes participants à notre étude ont constamment souligné leur frustration face à des outils incapables de mémoriser des préférences de base, ce qui les oblige à fournir les mêmes instructions de manière répétée.\n\n\n4. Anticipation des besoins\n\n\nLa confiance s'instaure lorsque les agents d'IA prennent en charge de manière proactive les workflows utilisateurs. Les agents peuvent venir en aide à l'utilisateur de différentes manières :\n\n\n* **Reconnaissance des modèles :** apprendre les routines utilisateurs et prédire les tâches en fonction de l'heure de la journée ou du contexte du projet.  \n\n* **Sélection intelligente d'agents :** identifier automatiquement les agents spécialisés les plus pertinents pour des tâches spécifiques.  \n\n* **Analyse de l'environnement :** comprendre les environnements de codage, les dépendances et les structures de projet sans configuration explicite.\n\n\nCes capacités d'anticipation transforment les agents d'IA d'outils réactifs en partenaires proactifs qui réduisent la charge cognitive et rationalisent les processus de développement.\n\n\n## La mise en œuvre de fonctionnalités qui instaurent un climat de confiance  \n\nPour les organisations qui déploient des agents d'IA, notre étude suggère plusieurs implémentations pratiques :\n\n\n* **Commencer par des environnements à faible risque :** faire en sorte que la confiance s'établisse progressivement en commençant avec des tâches non critiques. À mesure que la confiance s'accroît grâce à des micro-interactions positives, les utilisateurs dépendent naturellement de plus en plus des capacités d'IA.\n\n\n* **Concevoir l'orchestration continue d'agents, avec intervention :** contrairement à l'automatisation traditionnelle, les agents d'IA doivent savoir quand s'arrêter et solliciter un humain. Cette intervention assure aux utilisateurs qu'ils maintiennent le contrôle ultime tout en bénéficiant de l'efficacité de l'IA. Les agents ont également besoin de contrôles de niveau d'autonomie afin de calibrer l'autonomie pour différents types d'actions, dans différents contextes.\n       \n* **Maintenir des pistes d'audit :** chaque action d'agent doit pouvoir être tracée afin que les utilisateurs comprennent non seulement ce qui s'est passé, mais aussi pourquoi l'agent a pris certaines décisions.\n\n\n* **Personnaliser l'expérience :** les agents qui s'adaptent aux préférences individuelles des utilisateurs et aux workflows d'équipe créent des liens de confiance plus solides que les solutions universelles.\n\n\n## L'impact de la confiance accumulée\n\n\nNos résultats révèlent que la confiance dans les agents d'IA suit un modèle de croissance composée. Chaque micro-interaction positive rend les utilisateurs légèrement plus disposés à s'appuyer sur l'agent pour la tâche suivante. Au fil du temps, ces petits signes de confiance s'accumulent pour former une confiance profonde qui transforme les agents d'IA d'outils expérimentaux en partenaires de développement essentiels.\n\n\nCe processus est délicat, car un seul échec significatif peut effacer des semaines de confiance accumulée. C'est pourquoi la cohérence dans ces micro-points d'inflexion est cruciale. Chaque interaction compte.\n\n\nSoutenir ces micro-points d'inflexion est crucial pour que les équipes logicielles et leurs agents d'IA collaborent à l'échelle de l'entreprise avec une orchestration intelligente. \n\n\n## Prochaines étapes \n\n\nÉtablir la confiance dans les agents d'IA nécessite une conception intentionnelle axée sur les besoins et préoccupations des utilisateurs. \n\n\nLes organisations qui mettent en œuvre des outils agentiques devraient :\n\n\n* Auditer leurs agents d'IA afin de repérer les micro-interactions qui établissent la confiance.  \n\n* Prioriser la transparence et le contrôle utilisateur dans la conception des agents.  \n\n* Investir dans des capacités de mémoire et d'apprentissage qui réduisent les frustrations des utilisateurs.  \n\n* Créer des chemins d'escalade clairs pour lorsque les agents rencontrent de l'incertitude.\n\n\n## Points clés à retenir\n\n\n* La confiance dans les agents d'IA se construit de manière incrémentale à travers des micro-points d'inflexion plutôt que par des moments de grande découverte.  \n\n* Quatre catégories clés favorisent la confiance : la protection des actions, la transparence des opérations, la mémorisation du contexte et l'anticipation des besoins.  \n\n* Les petits choix de conception dans les interactions d'IA ont des effets combinés sur l'adoption utilisateur et l'utilisation à long terme.  \n\n* Les organisations doivent privilégier de manière intentionnelle la confiance et viser des micro-interactions cohérentes et positives.\n\n\n**Aidez-nous à comprendre ce qui vous tient à cœur :** vos expériences et perspectives sont extrêmement utiles pour nous aider à façonner la manière dont nous concevons et améliorons les interactions agentiques. [Rejoignez notre panel de recherche](https://research.rallyuxr.com/gitlab/lp/csmsignup) pour participer à de futures études.\n\n\n**Découvrez les agents GitLab en action :** avec GitLab Duo Agent Platform, la rapidité de l'IA dépasse le simple codage et couvre l'ensemble de votre cycle de vie logiciel. Vos workflows définissent les règles, votre contexte maintient les connaissances organisationnelles et vos garde-fous garantissent le contrôle afin que les équipes puissent orchestrer pendant que les agents exécutent à travers le SDLC. Visitez la [page GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/) pour découvrir comment l'orchestration intelligente peut transformer votre parcours DevSecOps.\n\n\nQue vous testiez des agents pour la première fois ou que vous cherchiez à optimiser vos implémentations existantes, nous sommes convaincus que comprendre et concevoir en visant la confiance est la clé d'une adoption réussie. 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Depuis sa disponibilité générale en janvier 2026, la plateforme intègre l'IA agentique à chaque phase du cycle de développement logiciel. GitLab Duo Agent Platform constitue une couche d'orchestration intelligente au sein de laquelle les équipes de développement et leurs agents spécialisés planifient, codent, révisent et corrigent ensemble les vulnérabilités de sécurité.\n\nGrâce à ce partenariat, [GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/) automatise l'orchestration du développement logiciel et la gestion du contexte du cycle de vie via son intégration à Vertex AI sur Google Cloud, qui alimente la couche de modèles pour les appels d'agents. Les équipes continuent de travailler sur les tickets, les merge requests, les pipelines et les workflows de sécurité, tandis que l'inférence suit la posture Google Cloud qu'elles ont déjà définie.\n\nLes avancées des modèles Vertex AI de Google Cloud élargissent les possibilités d'utilisation de GitLab Duo Agent Platform pour les clients Google Cloud. Ces derniers bénéficient d'un plan de contrôle [DevSecOps](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/devsecops/ \"Qu'est-ce que le DevSecOps ?\") alimenté par l'IA dans GitLab, soutenu par une infrastructure d'IA en constante évolution dans Vertex AI, ainsi que par les options de déploiement et d'intégration flexibles de GitLab Duo Agent Platform. Cette combinaison permet des workflows agentiques plus performants et mieux gouvernés à l'échelle de l'entreprise.\n\n![Illustration conceptuelle de GitLab Duo Agent Platform intégré à Vertex AI de Google Cloud pour alimenter le développement logiciel agentique et les workflows d'IA gouvernés](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1776165990/b7jlux9kydafncwy8spc.png)\n\n## Des agents qui interviennent tout au long du cycle de vie\n\nDe nombreux outils d'IA se concentrent sur une seule tâche : accélérer la [génération de code](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/devops/ai-code-generation-guide/ \"Génération de code\"). GitLab Duo Agent Platform va plus loin. La plateforme orchestre des agents d'IA sur l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), de la planification à la livraison en passant par les contrôles de sécurité, et ce pour de nombreuses équipes travaillant sur de multiples projets et releases. À cette échelle, les assistants d'IA pour le code sont indispensables à l'innovation continue, mais ne suffisent pas à eux seuls.\n\nLes assistants de codage à usage unique ont rarement une vision complète de l'état d'un projet. Le backlog, les merge requests en attente, les jobs en échec et les résultats de sécurité sont disponibles dans GitLab, mais une fenêtre de chat distincte dans un assistant de codage n'hérite pas de cette vue d'ensemble du [SDLC](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/what-is-sdlc/ \"Qu'est-ce que le SDLC ?\"). Ce manque se traduit par des transferts manuels, des explications répétées à une IA dépourvue de contexte, et des équipes de gouvernance qui tentent de cartographier les flux de données entre des outils qui n'ont jamais été conçus comme un système unifié.\n\nGitLab Duo Agent Platform contribue à combler ce fossé en exécutant des agents et des flows sur les mêmes objets que ceux utilisés quotidiennement par les équipes d'ingénierie. Vertex AI fournit ensuite les modèles et services que ces agents sollicitent lorsque Google Cloud est votre environnement d'inférence de référence, la passerelle d'IA (AI-Gateway) de GitLab gérant les accès afin que les administrateurs disposent d'une cartographie claire des connexions. Par exemple, l'agent Planner analyse les backlogs, décompose les epics en tâches structurées et applique des frameworks de priorisation pour aider les équipes à décider de ce qu'elles doivent développer ensuite. L'agent Security Analyst trie les vulnérabilités, détaille les risques en langage clair et recommande des mesures correctives par ordre de priorité. Des flows intégrés connectent ces agents au sein de processus de bout en bout, sans que les équipes de développement aient à gérer chaque transfert manuellement.\n\nAgentic Chat dans GitLab Duo Agent Platform offre une expérience unifiée pour les équipes de développement. Elles formulent des requêtes en langage naturel pour obtenir des réponses contextuelles basées sur un raisonnement multi-étapes qui s'appuie sur l'état complet d'un projet : ses tickets, ses merge requests, ses pipelines, ses résultats de sécurité et son code source. GitLab servant de système d'enregistrement pour le SDLC avec un modèle de données unifié, les agents GitLab Duo opèrent dans un contexte de cycle de vie qui échappe aux assistants d'IA autonomes et spécifiques à un outil.\n\n### Amplifiés par Vertex AI\n\nGitLab Duo Agent Platform est conçue pour offrir une flexibilité en matière de modèles, car elle attribue différentes capacités à différents modèles en fonction de ceux qui offrent les meilleures performances pour une tâche donnée. Ce choix architectural porte ses fruits sur Google Cloud, où Vertex AI joue le rôle d'environnement géré pour les modèles de base et les services associés, et offre un vaste écosystème de modèles et une infrastructure gérée qui contribuent à repousser encore plus loin les capacités de la plateforme.\n\nLes dernières générations de modèles d'IA disponibles via Vertex AI apportent des améliorations significatives en matière de raisonnement, d'utilisation des outils et de compréhension des contextes longs par rapport aux versions précédentes. Des propriétés sur lesquelles s'appuient les agents de GitLab sur de nombreux projets et équipes qui disposent de codes sources volumineux et complexes. Des fenêtres de contexte plus longues et une intégration plus riche des outils dans les modèles sous-jacents élargissent ce que les agents peuvent accomplir en une seule action, ce qui est particulièrement important pour des charges de travail telles que l'analyse approfondie du backlog ou le contrôle de sécurité d'un monorepo.\n\n[Vertex AI Model Garden](https://cloud.google.com/model-garden), avec son accès à un large éventail de modèles de base, offre aux clients la flexibilité nécessaire pour effectuer ces choix en fonction des performances, des coûts et des exigences réglementaires, sans la contrainte d'un fournisseur unique.\n\nPar ailleurs, les clients de GitLab peuvent utiliser la fonctionnalité Bring Your Own Model (BYOM) pour GitLab Duo Agent Platform, afin que les fournisseurs et les passerelles approuvés s'intègrent là où votre modèle de sécurité l'exige. L'article [consacré à GitLab Duo Agent Platform Self-Hosted et BYOM](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/agentic-ai-enterprise-control-self-hosted-duo-agent-platform-and-byom/) décrit le fonctionnement de cette configuration. Grâce à cette option de déploiement, les clients accèdent à un plus large éventail d'options de modèles qu'ils peuvent adapter à leur processus de développement logiciel : le bon modèle pour le bon workflow, avec les bonnes mesures de protection.\n\nPour GitLab, la décision de s'appuyer sur Vertex AI a été motivée par le besoin d'une fiabilité de niveau entreprise et d'une gamme de modèles inégalée. Vertex AI et Model Garden prennent entièrement en charge les aspects les plus complexes de l'hébergement des [grands modèles de langage (LLM)](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/large-language-model/ \"Qu'est-ce qu'un LLM ?\"), ce qui signifie que la livraison rapide de versions, la robustesse de la sécurité et la rigueur de la gouvernance sont intégrées de façon transparente dans l'intégration. Au-delà de l'offre de modèles Gemini, Vertex AI offre un accès mondial à faible latence à un vaste catalogue de modèles tiers et [open source](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/what-is-open-source/ \"Qu'est-ce que l'open source ?\").\n\nCombiné à l'approche de pointe de Google Cloud en matière de confidentialité des données et de protection des modèles, Vertex AI s'est imposé comme le choix évident pour alimenter l'[expérience développeur](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/devops/what-is-developer-experience/ \"Expérience développeur\") nouvelle génération de GitLab.\n\nEn intégrant Vertex AI Model Garden à son backend, GitLab renforce considérablement sa plateforme [DevSecOps](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/devsecops/ \"Qu'est-ce que le DevSecOps ?\") sans en répercuter la complexité sur les utilisateurs. Les équipes de développement n'ont pas à évaluer ni à gérer les LLM sous-jacents ; elles bénéficient au contraire d'un workflow simplifié et assisté par l'IA pour construire leurs applications.\n\nGitLab gère entièrement l'orchestration cloud et permet aux équipes de développement de se concentrer pleinement sur l'écriture d'un code de qualité, tandis que Vertex AI alimente les fonctionnalités qui les accompagnent.\n\n## Ce que cela signifie pour les clients Google Cloud\n\nGitLab Duo Agent Platform fournit déjà des agents d'IA qui opèrent sur l'ensemble du cycle de vie logiciel au sein d'un système d'enregistrement unique et gouverné. Sur Google Cloud, la plateforme favorise une innovation rapide à mesure que Vertex AI continue de faire évoluer les couches de modèles et d'infrastructure.\n\nPour les clients Google Cloud, cette intégration se traduit par une livraison logicielle rationalisée avec une gouvernance d'entreprise stricte. Pour les équipes d'ingénierie de plateforme, cela signifie normaliser les modèles Vertex qui alimentent les suggestions, les analyses et les corrections dans GitLab, plutôt que de répertorier des dizaines d'outils côté client. Les programmes de sécurité en bénéficient lorsque les agents proposent et valident des correctifs au même endroit où les équipes trient déjà les résultats, ce qui réduit les changements de contexte et les tâches qui s'échapperaient autrement vers des canaux non gérés.\n\nDu point de vue de l'économie et des politiques cloud, orienter l'inférence des agents vers Vertex depuis GitLab maintient l'utilisation à proximité des accords et contrôles déjà en place sur Google Cloud, ce qui contribue à éviter les dépenses redondantes et les chemins parallèles qui contournent les processus d'approvisionnement.\n\nVertex AI étant un fournisseur d'infrastructure sous-jacente de GitLab Duo Agent Platform, les organisations peuvent considérablement accroître la productivité de leurs équipes de développement sans les contraintes et les risques liés à la gestion de chaînes d'outils d'IA fragmentées. Les équipes restent alignées au sein d'un système d'enregistrement unique et sécurisé, ce qui leur permet de construire des applications plus rapidement et de livrer en toute confiance.\n\nLa collaboration entre GitLab et Google Cloud se construit depuis 2018. Aujourd'hui, elle représente l'une des collaborations les plus complètes pour les organisations qui souhaitent passer d'expérimentations en matière d'IA à un développement logiciel agentique entièrement gouverné sur Google Cloud. À mesure que les deux plateformes continuent d'évoluer, GitLab en élargissant son orchestration d'agents et son contexte développeur, et Vertex AI en repoussant les limites des capacités des modèles et de l'infrastructure des agents, la valeur ajoutée pour les clients communs ne cessera de croître.\n\n> [Commencez un essai gratuit de GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/free-trial/?utm_medium=blog&utm_source=blog&utm_campaign=eg_emea_x_trial_x_fr_blog_fr) pour découvrir la puissance de GitLab et Vertex AI sur Google Cloud.","https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1749663121/Blog/Hero%20Images/LogoLockupPlusLight.png","2026-04-15",[19,273,672,673,20],"google","news",{"featured":25,"template":11,"slug":675},"gitlab-and-vertex-ai-on-google-cloud",{"content":677,"config":687},{"title":678,"description":679,"authors":680,"heroImage":682,"date":683,"body":684,"category":8,"tags":685},"Accélérez votre développement avec GitLab Duo Agent Platform et Claude","Découvrez comment tirer parti des modèles d'IA externes comme Claude d'Anthropic pour automatiser la génération de code et la création de pipelines directement dans GitLab.",[681],"Cesar Saavedra","https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058602/epl3sinfezlzxnppxak6.png","2026-04-09","Les équipes de développement logiciel modernes sont confrontées à un défi majeur : comment maintenir la cadence de développement tout en garantissant la qualité du code, la sécurité et la cohérence dans le cadre de projets complexes ?\n\nBien que les assistants IA pour le code aient accéléré la productivité individuelle des équipes, ils fonctionnent souvent en marge du workflow de développement global. Ce manque d'intégration oblige les développeurs à basculer constamment entre différents outils, à traduire manuellement les suggestions de l'IA en code exploitable et à consacrer un temps précieux à des tâches répétitives qui pourraient être automatisées.\n\n[GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/) résout ce problème en offrant une intégration transparente avec des modèles d'IA externes comme Claude d'Anthropic, Codex d'OpenAI et bien d'autres encore.\n\nEn créant des agents externes au sein de GitLab Duo Agent Platform, les organisations peuvent personnaliser les capacités de l'IA selon leurs besoins, workflows et normes spécifiques, directement dans l'environnement GitLab qu'elles connaissent. Les agents comprennent le contexte de votre projet, respectent vos normes de code et peuvent accomplir de manière autonome des tâches complexes en plusieurs étapes, de l'idée initiale au code prêt pour la production.\n\nRegardez cette démonstration vidéo et suivez les étapes ci-dessous pour vous lancer :\n\n\n\u003Cfigure class=\"video_container\">\n  \u003Ciframe src=\"https://www.youtube.com/embed/BPmoVCeyWJA?si=50ktjKxPUNpicXve\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\"> \u003C/iframe>\n\u003C/figure>\n\n\n## Cas d'utilisation concrets\n\nVoici trois cas d'utilisation qui illustrent comment les agents externes transforment le cycle de vie du développement :\n\n### 1. De l'idée au code\n\nEn partant d'un projet vide et d'une description détaillée du ticket, l'agent externe (dans ce cas, Claude) prend en charge l'intégralité du développement de l'application. Le titre du ticket correspond à l'application souhaitée et la description énumère ses spécifications.\n\nL'agent lit le contexte (informations du projet, ressources associées, etc.), analyse les exigences détaillées dans le ticket, génère une application web Java full stack avec les composants d'interface utilisateur appropriés, implémente la logique métier avec les taux d'intérêt indiqués et crée une merge request comprenant l'ensemble du code prêt à être révisé.\n\nL'application générée inclut des classes Java backend, des fichiers HTML/CSS/JavaScript frontend et la configuration du build en fonction des spécifications du ticket d'origine. Les équipes peuvent ensuite tester l'application localement, vérifier les fonctionnalités et continuer à itérer avec l'agent par le biais d'une conversation en langage naturel.\n\n![Ticket détaillant les exigences de l'application](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058387/irzlmm0gukanjt7ryq9b.png \"Ticket détaillant les exigences de l'application\")\n\n\n\n![Prompt pour que l'agent externe crée une merge request avec implémentation de l'application](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058392/ajr6nquefob7lefdcxng.png \"Prompt pour que l'agent externe crée une merge request avec implémentation  de l'application\")\n\n\n\n\n![Implémentation terminée par l'agent externe](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058387/gbwwawybg9u4jzibuurw.png \"Implémentation terminée par l'agent externe\")\n\n\n\n![Nouvelle application créée par l'agent externe](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058387/rijlwchqo1zytp842bld.png \"Nouvelle application créée par l'agent externe\")\n\n\n\n![Build et exécution locale de l'application](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058386/aycpfxa0mdbfbxf2ydu3.png \"Build et exécution locale de l'application\")\n\n\n\n![Test local de l'application](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058388/rxlvwmzlx8vor92qhotl.png \"Test local de l'application\")\n\n### 2. Revue de code\n\nL'assurance qualité ne se limite pas à la génération de code. Dans le deuxième cas d'utilisation, le même agent externe effectue une revue de code complète de l'application qu'il a créée. En mentionnant l'agent dans un commentaire de la merge request, les équipes reçoivent une analyse détaillée comprenant les points forts du code, les problèmes critiques, les préoccupations de priorité moyenne, les améliorations mineures, les évaluations de sécurité, les notes de test, les métriques du code et les recommandations accompagnées d'un statut d'approbation. Ce processus de revue automatisée garantit la cohérence et détecte les problèmes potentiels avant qu'ils n'atteignent la production. Il permet aussi de libérer les développeurs expérimentés pour qu'ils se concentrent sur les décisions architecturales plutôt que sur les inspections routinières du code.\n\n\n![Demande de revue de code à l'agent externe](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058387/ri7x5qkx9bfnidfn8gx1.png \"Demande de revue de code à l'agent externe\")\n\n\n\n![Résultats de la revue de code par l'agent externe](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058392/trdamdekrnvkbnfz0twg.png \"Résultats de la revue de code par l'agent externe\")\n\n\n\n### 3. Création d'un pipeline pour construire une image de conteneur\n\nLe dernier cas d'utilisation se concentre sur une lacune courante : l'automatisation du déploiement. Lorsque la merge request ne dispose pas de [pipeline CI/CD](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/ci-cd/cicd-pipeline/ \"Qu'est-ce qu'un pipeline CI/CD ?\"), les équipes peuvent simplement demander à l'agent externe d'en créer un. L'agent génère une configuration de pipeline complète qui construit l'application, crée un Dockerfile au moyen d'images de base adaptées à la version Java du projet, construit une image [Docker](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/what-is-docker-comprehensive-guide/ \"Qu'est-ce que Docker ?\") et la déploie dans le registre de conteneurs intégré de GitLab. Le pipeline s'exécute automatiquement et suit les étapes de build, de création d'image Docker et de déploiement dans le registre sans configuration ni intervention manuelle.\n\n\n![Prompt pour que l'agent externe crée un pipeline et une image de conteneur](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058392/bwqipksewm1hejuycwqh.png \"Prompt pour que l'agent externe crée un pipeline et une image de conteneur\")\n\n\n\n![Nouveau pipeline et fichiers Dockerfile créés par l'agent externe](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058395/agyr8hhc1vax7aarsxoj.png \"Nouveau pipeline et fichiers Dockerfile créés par l'agent externe\")\n\n\n\n![Exécution réussie du pipeline venant d'être créé](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058395/cdm4mye5edkpemedpxts.png \"Exécution réussie du pipeline venant d'être créé\")\n\n\n\n![Image de conteneur créée suite à l'exécution du pipeline](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772058395/bifx71xz9k7vedbo9xl3.png \"Image de conteneur créée suite à l'exécution du pipeline\")\n\n## Résumé\n\nAvec ses agents externes, GitLab Duo Agent Platform représente un changement fondamental dans la manière dont les organisations abordent le développement logiciel. En remédiant à l'isolation des outils d'IA et à la fragmentation des workflows, les agents externes offrent une automatisation intelligente directement dans les plateformes que les équipes utilisent déjà. Plutôt que de traiter l'IA comme un assistant de codage séparé, GitLab Duo Agent Platform intègre de manière transparente des modèles externes comme Claude dans votre workflow GitLab, pour que les agents puissent comprendre le contexte complet du projet, respecter les normes de l'organisation et gérer en toute autonomie des tâches complexes à chaque étape du [SDLC](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/what-is-sdlc/ \"Qu'est-ce que le SDLC ?\").\n\nLa proposition de valeur est claire : les équipes de développement accélèrent les délais de livraison, maintiennent une qualité de code cohérente, réduisent le travail répétitif et libèrent les ingénieurs expérimentés afin qu'ils se concentrent sur l'innovation plutôt que sur les tâches routinières. De la génération de code prêt pour la production basée sur des descriptions de tickets à la réalisation de revues de code approfondies et à l'automatisation des pipelines de déploiement, les agents externes deviennent des collaborateurs de confiance qui comprennent les besoins et normes spécifiques de votre organisation.\n\nDécouvrez comment votre équipe peut livrer plus rapidement et maintenir une qualité de code supérieure sans changer de contexte tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Essayez [GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/?utm_medium=blog&utm_source=blog&utm_campaign=eg_emea_x_trial_x_fr_blog_fr) dès aujourd'hui. Ensuite, consultez notre article [« Démarrer avec GitLab Duo Agent Platform : le guide complet »](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/gitlab-duo-agent-platform-complete-getting-started-guide/).\n\n",[20,19,686],"features",{"featured":10,"template":11,"slug":688},"gitlab-duo-agent-platform-with-claude-accelerates-development",{"content":690,"config":702},{"date":691,"title":692,"description":693,"authors":694,"heroImage":697,"body":698,"category":8,"tags":699},"2026-04-01","Accélérer l'innovation dans la chaîne de développement logiciel avec GitLab Duo Agent Platform et AWS Bedrock","Enjeux actuels, vision de GitLab et cas d'usage concrets : découvrez comment une orchestration intelligente des agents d'IA peut transformer votre organisation.",[695,696],"Olivier Dupré","Charlotte Delbosc","https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/f_auto,q_auto,c_lfill/v1751464636/htrk5th3q0tq1rcfntkp.png","Accélérer le développement logiciel grâce à l'intelligence artificielle, c'est la promesse que beaucoup d'entreprises cherchent à tenir. Mais entre la multiplication des outils, la multiplication des modèles et la pression croissante en matière de [sécurité et de conformité](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/meet-regulatory-standards-with-gitlab/ \"Sécurité et conformité\"), la réalité est souvent plus complexe qu'un simple gain de productivité sur l'écriture de code.\n\nComment passer d'une IA expérimentale et fragmentée à une IA véritablement industrialisée, gouvernée et intégrée à l'ensemble du cycle de développement logiciel ? C'est la question centrale à laquelle GitLab répond avec GitLab Duo Agent Platform, en offrant à ses clients toute la flexibilité dont ils ont besoin en termes d’hébergement des modèles, pour répondre à leurs contraintes opérationnelles.\n\nDécouvrez dans cet article comment l'orchestration intelligente des agents d'IA peut transformer l’ensemble du cycle de développement logiciel, à travers deux cas d’usage concrets avec AWS Bedrock comme backend LLM.\n\n> 🎯 Essayez [GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/?utm_medium=blog&utm_source=blog&utm_campaign=eg_emea_x_trial_x_fr_blog_fr) dès aujourd'hui !\n\n## L'IA en entreprise : de l'expérimentation à la gouvernance à grande échelle\n\nEn 2025, **près de 88 % des organisations utilisaient déjà l'IA dans au moins une fonction métier**, selon une enquête de McKinsey. Un chiffre qui illustre un basculement majeur : l'IA n'est plus un sujet d'expérimentation isolée. Elle est devenue un enjeu de production, de gouvernance et de gestion des risques à l'échelle de l'entreprise.\n\n![Enquête de McKinsey 2025](https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1774026444/orfmpn658y49717y3n8f.png)\n\nSur les deux dernières années, l'utilisation de l'IA générative s’est intensifiée, entraînant dans son sillage une multiplication d'outils, de modèles et de preuves de concept. Une complexité croissante qui soulève une question de fond : qui utilise quel modèle, avec quelles données, et sous quel niveau de sécurité et de conformité ? Face à ce manque de visibilité, les entreprises réclament désormais davantage de traçabilité, de contrôle et de gouvernance sur leur utilisation de l’IA. \n\n## Le paradoxe de l'IA dans le développement logiciel\n\nDans la chaîne de développement logiciel, un paradoxe s'est installé : l'IA a certes accéléré la phase de codage, mais toutes les autres étapes du cycle de développement logiciel restent des goulots d'étranglement. Spécifications, revues de code, tests, sécurité, déploiements, surveillance… autant d'étapes qui n'ont pas encore pleinement profité des avantages de l’intelligence artificielle.\n\nC’est dans ce contexte que s'inscrit la stratégie de GitLab : passer d’une approche fragmentée de l’IA à une plateforme unifiée où le code, la sécurité et la conformité ainsi que l’IA coexistent au même endroit. \n\n## GitLab : de l’approche DevSecOps  à l’orchestration intelligente\n\nGitLab a transformé sa plateforme, d’une simple plateforme [CI/CD](https://about.gitlab.com/fr-fr/topics/ci-cd/ \"Qu'est-ce que le CI/CD ?\") pour gérer étape par étape le cycle de vie logiciel à une **plateforme d'orchestration intelligente** qui unifie à la fois le DevSecOps et l'IA.\n\nL'objectif n'est plus seulement d'automatiser chaque étape individuellement, mais de **permettre aux équipes d'orchestrer leurs agents d’IA** pour livrer des logiciels plus vite, de manière plus sécurisée, et avec une gouvernance renforcée depuis une plateforme unique.\n\n### Une intégration adaptée à vos besoins\n\nL'approche de GitLab s’adapte à vos contraintes existantes : \n\n* **Intégration à vos workflows existants** : projets, pipelines, outils.\n* **Exploitation de votre contexte métier** : les agents GitLab s'appuient sur votre code et votre contexte pour être immédiatement opérationnels sur vos applications.\n* **Respect de vos règles de sécurité et de conformité** : politiques d'accès, localisation des données.\n* **Maîtrise totale de votre infrastructure** : avec des modèles auto-gérés ou hébergés sur AWS, vous avez la possibilité d'utiliser les modèles de votre choix, tout en conservant vos données et votre contrôle. Et si vos contraintes l'exigent, vous pouvez également basculer sur AWS European Sovereign Cloud, voire fonctionner en environnement totalement isolé d'Internet.\n\nPour illustrer concrètement ces capacités, intéressons-nous aux deux cas d'usage suivants.\n\n## GitLab Duo Agent Platform et AWS Bedrock en pratique\n\nLes deux cas d'usage présentés ci-dessous s'appuient sur une instance GitLab déployée sur AWS, avec AWS Bedrock comme backend LLM. Les modèles ont été préalablement configurés dans GitLab pour alimenter les différentes fonctionnalités de GitLab Duo Agent Platform : suggestion de code, GitLab Duo Agentic Chat, explication de code, etc. \n\n### Cas d'usage 1 : utilisation de l’agent Security Analyst\n\nLes scans SAST et SCA sont essentiels, mais ils génèrent souvent un volume important de vulnérabilités, difficiles à classer, prioriser et traiter efficacement. C'est là qu'intervient l'agent Security Analyst de GitLab. Cet agent d’IA spécialisé joue le rôle d'un analyste sécurité augmenté : \n\n* Il se connecte aux résultats des scans de sécurité.\n* Il analyse les vulnérabilités et estime leurs niveaux de risque.\n* Il priorise les éléments critiques et propose des plans de remédiation.\n\nLes bénéfices sont mesurables : moins de bruit pour les développeurs, un gain de temps pour les équipes AppSec, et une réduction observable du volume de vulnérabilités en production.\n\nLa sécurité n'est pas le seul domaine où les agents d’IA font la différence. Le cas d'usage suivant montre comment cette même logique d'orchestration peut transformer le quotidien des équipes de développement avec l’aide de plusieurs agents spécialisés. \n\n### Cas d'usage 2 : de la user story à la merge request avec des agents d’IA\n\nTransformer une user story en code fonctionnel, accompagné de tests et d’une documentation, est un processus long et variable d'un développeur à l'autre. \n\nPour faciliter le travail des équipes, GitLab propose un **flow “Développeur” qui orchestre simultanément plusieurs agents d’IA** à partir d’un simple ticket :\n\n1. Un agent propose le **plan de développement** et **génère le code**.\n2. Un agent **effectue les tests**.\n3. Un agent **rédige et met à jour la documentation**.\n\nCe flow de bout en bout permet de gagner un temps précieux entre l’idée et le développement, tout en standardisant les pratiques et en garantissant la conformité avec les contraintes de l'entreprise.\n\n## L'IA comme levier industriel\n\nL'enjeu n'est pas d'avoir plus d'IA, mais de faire en sorte que **les équipes et les agents d’IA collaborent ensemble à l'échelle de l'entreprise**. Avec GitLab et son approche d’orchestration intelligente, les équipes DevSecOps alignent leurs workflows, leurs règles de sécurité et leurs modèles pour faire de l’IA un véritable avantage compétitif. \n\n> 🎯 Prêt à accélérer votre développement logiciel ? Essayez [GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/gitlab-duo-agent-platform/?utm_medium=blog&utm_source=blog&utm_campaign=eg_emea_x_trial_x_fr_blog_fr) dès aujourd'hui !\n\n### Ressources complémentaires\n\n* [GitLab Duo Agent Platform : le guide complet](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/gitlab-duo-agent-platform-complete-getting-started-guide/)\n* [Démarrer avec GitLab Duo Agent Platform](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/introduction-to-gitlab-duo-agent-platform/)\n* [Démarrer avec GitLab Duo Agentic Chat](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/getting-started-with-gitlab-duo-agentic-chat/)\n* [GitLab Duo Agent Platform : comprendre les agents](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/understanding-agents-foundational-custom-external/)\n* [Comprendre les flows : workflows multi-agents](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/understanding-flows-multi-agent-workflows/)\n* [Découvrir le catalogue d'IA : créer et partager des agents et des flows](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/ai-catalog-discover-and-share-agents/)\n* [Surveiller, gérer et automatiser les workflows d'IA](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/monitor-manage-automate-ai-workflows/) \n* [Intégrer le Model Context Protocol](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/duo-agent-platform-with-mcp/)\n* [Personnaliser GitLab Duo Agent Platform : règles, prompts et workflows](https://about.gitlab.com/fr-fr/blog/customizing-gitlab-duo-chat-rules-prompts-workflows/)",[700,19,701],"AWS","DevSecOps platform",{"featured":25,"template":11,"slug":703},"gitlab-duo-agent-platform-and-aws-bedrock",{"promotions":705},[706,719,731,743],{"id":707,"categories":708,"header":709,"text":710,"button":711,"image":716},"ai-modernization",[8],"Is AI achieving its promise at scale?","Quiz will take 5 minutes or less",{"text":712,"config":713},"Get your AI maturity score",{"href":714,"dataGaName":715,"dataGaLocation":240},"/assessments/ai-modernization-assessment/","modernization assessment",{"config":717},{"src":718},"https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772138786/qix0m7kwnd8x2fh1zq49.png",{"id":720,"categories":721,"header":723,"text":710,"button":724,"image":728},"devops-modernization",[20,722],"devsecops","Are you just managing tools or shipping innovation?",{"text":725,"config":726},"Get your DevOps maturity score",{"href":727,"dataGaName":715,"dataGaLocation":240},"/assessments/devops-modernization-assessment/",{"config":729},{"src":730},"https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772138785/eg818fmakweyuznttgid.png",{"id":732,"categories":733,"header":735,"text":710,"button":736,"image":740},"security-modernization",[734],"security","Are you trading speed for security?",{"text":737,"config":738},"Get your security maturity score",{"href":739,"dataGaName":715,"dataGaLocation":240},"/assessments/security-modernization-assessment/",{"config":741},{"src":742},"https://res.cloudinary.com/about-gitlab-com/image/upload/v1772138786/p4pbqd9nnjejg5ds6mdk.png",{"id":744,"paths":745,"header":748,"text":749,"button":750,"image":755},"github-azure-migration",[746,747],"migration-from-azure-devops-to-gitlab","integrating-azure-devops-scm-and-gitlab","Is your team ready for GitHub's Azure move?","GitHub is already rebuilding around Azure. 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